Parfaitement adapté aux télécoms
Notre solution intègre d'office tous les processus spécifiques à la distribution télécoms (portabilités, packs, contrats, commissions opérateurs). Rien à configurer à partir de zéro.
Télécom & CRMDisponibleSolution phare
Plateforme Digitale de Gestion pour Distributeurs et Revendeurs Télécom
Une plateforme unique pour piloter votre réseau de distribution télécom — du premier clic du commercial à la commission versée.
Distributeurs, revendeurs et courtiers télécoms2025Prêt à l'emploi
Sécurité enterpriseDéploiement rapideSur mesure
telecom.afaq
Le contexte
Le problème à résoudre
Les distributeurs télécoms perdent souvent un temps précieux à cause d'outils administratifs éparpillés. La gestion d'une commande client nécessite plusieurs ressaisies, la rédaction manuelle des mandats de portabilité engendre des erreurs, et le calcul des commissions de fin de mois est un casse-tête qui prend plusieurs jours. Sans visibilité en temps réel, il est difficile de motiver vos commerciaux et de piloter efficacement vos agences.
Objectifs
Ce que nous visions
- Unifier les agences, les commandes, les commissions et le suivi client sur un seul écran
- Automatiser la création de tous les documents réglementaires indispensables (mandats, reçus...)
- Établir un calcul précis et transparent des commissions et des bonus commerciaux
- Offrir des tableaux de bord interactifs pour piloter la performance commerciale au jour le jour
- Optimiser le traitement des commandes pour accélérer le délai d'activation chez l'opérateur
- Permettre à la direction d'interroger la performance globale de l'entreprise par simple chat
Pourquoi cette solution
Une plateforme conçue pour l'entreprise exigeante
Quatre piliers non négociables — pour que vos décideurs choisissent avec confiance, et vos équipes l'adoptent sans friction.
Visibilité et transparence totale
Suivez l'activité commerciale en temps réel. La direction dispose d'une vision globale instantanée et chaque mouvement financier est archivé de manière sécurisée.
Une plateforme évolutive
Activez uniquement les modules qui vous sont utiles (commissions, WhatsApp, etc.) et faites grandir le système au rythme du développement de votre réseau de vente.
Hébergement sécurisé et souverain
Toutes vos données clients et financières sont stockées de façon sécurisée selon vos préférences d'hébergement pour assurer le respect des règles du marché télécom.
Conçue pour
Distributeurs et courtiers télécomsOpérateurs alternatifs et MVNORéseaux de boutiques multi-marquesCentres d'affaires pour professionnels B2BRéseaux de franchise en distribution de services
Capacités clés
Tout ce dont une organisation a besoin — rien de superflu
Chaque module a été éprouvé en production. Activez ce qui sert aujourd'hui — étendez quand le besoin grandit.
Tableau de bord de pilotage dynamique
Accédez à des indicateurs clés de performance mis à jour en temps réel : classement de vos meilleures agences, répartition des ventes par opérateur (Maroc Telecom, Orange, inwi), et suivi du volume des transactions.
Suivi fluide du cycle de vente
Suivez le traitement de vos dossiers de A à Z. Du premier contact à l'activation finale, chaque étape est claire, validée et sécurisée pour éviter toute perte d'informations.
Gestion centralisée des dossiers
Une file d'attente intelligente permet à vos équipes administratives de traiter les demandes d'activation rapidement, de signaler les pièces manquantes et d'accompagner vos clients efficacement.
Génération instantanée de documents
Remplissez les informations clients une seule fois. La plateforme génère instantanément vos mandats spéciaux de portabilité, contrats et reçus au format PDF, prêts à être imprimés ou partagés.
Calculateur de commissions intelligent
Configurez vos grilles de rémunération à l'avance. Le moteur calcule automatiquement les commissions pour chaque vente en fonction des paliers, des produits vendus et de la période concernée.
Moteur de bonus motivant
Créez des défis commerciaux directement dans la plateforme. Configurez des primes automatiques lorsque vos agents atteignent des seuils de vente précis pour dynamiser l'activité de votre réseau.
Suivi des mouvements financiers
Visualisez en toute transparence les avances sur commissions, les primes versées, les régularisations et les paiements effectués. Chaque centime est tracé et justifié.
Gestion multi-agences sécurisée
Créez et gérez des profils d'agences distincts. Définissez les droits d'accès de chaque utilisateur (responsable, commercial, gestionnaire administratif) pour protéger vos informations sensibles.
Assistant IA d'interrogation
Posez vos questions sur la performance commerciale en langage naturel par simple chat. L'assistant virtuel analyse instantanément vos indicateurs et génère pour vous des graphiques clairs.
Capture de demandes WhatsApp
Roadmap — Permet à vos commerciaux de recevoir les besoins de leurs clients par WhatsApp et de pré-remplir la commande dans la plateforme en un clic, évitant ainsi les erreurs de saisie.
Évaluation de la performance
Roadmap — Suivi objectif de l'efficacité de vos agences et de vos agents administratifs pour identifier les points de blocage et récompenser vos meilleurs éléments.
Saisie accélérée chez vos partenaires
Roadmap — Module d'automatisation intelligent pour envoyer directement les commandes validées dans les espaces professionnels des opérateurs télécoms.
Impact
Résultats mesurables
-75%
Temps de traitement administratif
1 clic
Calcul automatique des commissions
< 2 min
Pour générer un contrat client complet
100%
Traçabilité des dossiers d'activation
Résultats clés
- Centralisation complète de votre réseau d'agences et de vos équipes sur un espace unique
- Génération automatique des mandats, contrats et reçus prêts à être signés
- Calcul instantané des commissions et des bonus selon vos grilles tarifaires
- Suivi en temps réel de l'état d'activation et de livraison de chaque commande
- Intégration intelligente des demandes clients depuis vos canaux préférés comme WhatsApp
“Grâce à cette plateforme, nous avons réduit de 80% le temps nécessaire pour calculer et valider nos commissions de fin de mois. La génération instantanée des mandats de portabilité a également grandement amélioré notre réactivité commerciale.”
D
Directeur CommercialGrand Réseau de Distribution Télécom
Questions fréquentesNous contacter
Tout ce que vous voulez savoir sur cette solution
Fonctionnalités, déploiement, intégrations, sécurité, accompagnement — les réponses concrètes aux questions que vous vous posez.
Une autre question ?Réponse sous 24h ouvrées
- Plateforme Digitale de Gestion pour Distributeurs et Revendeurs Télécom est conçu pour s'intégrer à votre quotidien opérationnel et automatiser ce qui ralentit aujourd'hui vos équipes. Nous l'adaptons à vos processus métier — pas l'inverse — pour que chaque fonctionnalité soit utilisée dès le premier jour.
- Oui. Nous organisons une démonstration de 30 minutes adaptée à votre contexte métier, gratuite et sans engagement. Vous repartez avec une compréhension claire de ce que la solution peut apporter à votre organisation.
- Le déploiement standard prend 2 à 4 semaines, et un déploiement sur mesure Prêt à l'emploi selon le périmètre. Nous démarrons toujours par un audit court qui permet de chiffrer précisément les phases suivantes — sans surprise.
- Oui. Notre architecture supporte les connecteurs natifs pour les principaux ERP et CRM du marché, des API REST documentées, des webhooks configurables et des intégrations IPBX standard. Pas besoin de remplacer votre stack actuelle.
- Cloud souverain (Maroc) ou Privé par défaut, ou hébergement on-premise / cloud privé dédié pour les organisations à forte sensibilité. Chiffrement de bout en bout, RBAC granulaire, conformité RGPD et audits de sécurité — sécurité de niveau entreprise.
- Absolument. Plateforme Digitale de Gestion pour Distributeurs et Revendeurs Télécom est conçu pour être personnalisé dès la phase de cadrage : fonctionnalités, workflows et interfaces sont ajustés à vos processus. Chaque évolution future passe par une roadmap construite avec vous.
- Formation de vos équipes, conduite du changement, support réactif sous SLA contractuel et maintenance proactive. Nous restons votre partenaire technologique sur la durée — pas un prestataire qui disparaît après la mise en production.
- Contactez-nous via le formulaire et nous reviendrons vers vous sous 24h ouvrées avec une proposition d'échange. Le premier rendez-vous est toujours gratuit et sans engagement.
Prochaine étapeLancez Plateforme Digitale de Gestion
Lancez Plateforme Digitale de Gestion
dans votre organisation
Diagnostic gratuit, prototype rapide, déploiement maîtrisé — nos équipes vous accompagnent à chaque étape pour faire de Plateforme Digitale de Gestion pour Distributeurs et Revendeurs Télécom un véritable levier opérationnel.
Hébergement souverain · Cloud Privé
Architecture flexible · Sur mesure
Premier prototype < 4 semaines
Diagnostic initial & devis · réponse sous 24h ouvrées