Sur-mesure de bout en bout
Conçue avec vos équipes métier — pas un produit générique adapté tant bien que mal.
IA & AutomationBientôt disponible
Agent IA Virtuel pour IPBX UCM
Un agent vocal qui comprend l'intention, route l'appel, et n'oublie jamais une demande.
Centres de relation client20254 mois
Sécurité enterpriseDéploiement rapideSur mesure
ipbx-agent.afaq
Le contexte
Le problème à résoudre
Les centres d'appels saturaient aux heures de pointe : abandons en hausse, files d'attente longues, et un SVI rigide qui agaçait plus qu'il ne dirigeait. L'humain perdait son temps à des questions répétitives.
Objectifs
Ce que nous visions
- Décharger les agents des questions de niveau 1
- Comprendre l'intention en langage naturel (FR / AR / EN)
- Router intelligemment vers le bon service ou la bonne file
- Garantir une traçabilité complète des conversations
Pourquoi cette solution
Une plateforme conçue pour l'entreprise exigeante
Quatre piliers non négociables — pour que vos décideurs choisissent avec confiance, et vos équipes l'adoptent sans friction.
Sécurité de niveau entreprise
Chiffrement, RBAC granulaire, journalisation complète et hébergement souverain ou on-premise.
Intégrations en standard
S'intègre avec vos ERP, CRM, IPBX et outils existants — pas de remplacement forcé.
Accompagnement sur la durée
Onboarding équipe, support réactif, évolutions trimestrielles et SLA contractuels.
Conçue pour
PME & ETIIndustrieServicesSecteur public
Questions fréquentesNous contacter
Tout ce que vous voulez savoir sur cette solution
Fonctionnalités, déploiement, intégrations, sécurité, accompagnement — les réponses concrètes aux questions que vous vous posez.
Une autre question ?Réponse sous 24h ouvrées
- Le lancement officiel est prévu prochainement. Les inscrits sur la liste d'accès anticipé sont notifiés en priorité et bénéficient d'une tarification de lancement garantie.
- Oui — notre programme pilote ouvre quelques places aux entreprises souhaitant co-construire le produit avec nos équipes. Vous bénéficiez d'un accès beta complet, d'un tarif fondateur et d'une influence directe sur la roadmap.
- La grille tarifaire commerciale sera publiée à l'ouverture. Les pilotes et inscrits anticipés bénéficient d'une réduction significative pendant les 12 premiers mois — verrouillée même après augmentation des prix publics.
- Les deux. Cloud souverain (Maroc) ou Privé en mode SaaS pour la majorité des clients, ou déploiement on-premise / cloud privé dédié pour les organisations à forte sensibilité (banque, santé, secteur public).
- Vous recevez nos webinaires de démonstration, l'accès en avant-première à la documentation produit, et une notification dès l'ouverture commerciale. Aucun engagement, aucune transmission de données à des tiers.
- Pour les grands comptes et administrations, nous proposons des partenariats avec déploiement dédié, personnalisation avancée du produit, co-branding possible et SLA contractualisé. Discutons de votre cas via le formulaire de contact.
Programme partenaires
Soyez parmi les premiers à y accéder
Le programme partenaires de Agent IA Virtuel pour IPBX UCM ouvre bientôt. Bénéficiez d'un onboarding prioritaire, d'un tarif fondateur, et d'une influence directe sur la roadmap.
Hébergement souverain · Cloud Privé
Architecture flexible · Sur mesure
Premier prototype < 4 semaines
Diagnostic initial & devis · réponse sous 24h ouvrées